Description de l'entreprise
Élue à plusieurs reprises l'un des meilleurs employeurs de Montréal et récipiendaire du prix Mercuriades 2022 pour Employeur de l'année - Grande Entreprise, Rodeo FX est une entreprise créative haut de gamme offrant des services en matière d'effets visuels, de publicité et d'expériences.
Nommée à plusieurs reprises aux Emmy® Awards pour son travail sur les séries Stranger Things saison 4, Avatar: The Last Airbender et The Lord of The Rings : The Rings of Power, l'entreprise indépendante, lauréate d'un Oscar®, compte près de 800 artistes qui travaillent dans des studios situés à Montréal, Québec, Toronto, Los Angeles et Paris.
Rodeo FX est un partenaire créatif des meilleurs studios du monde, notamment Netflix, HBO, Disney, Marvel, Amazon Studios, Warner Bros. et Sony, et a collaboré à des publicités pour YouTube, NBC et Apple. Ses projets actuels incluent Dune: Prophecy, Silo saison 2 et Sonic 3. Parmi les projets récemment sortis, on cite The Rings of Power saison 2, Venom: The Last Dance, Time Bandits de Taika Waitit, et House of the Dragon saison 2.
Modalités de travail :
En tant qu'entreprise fondée et dirigée par un artiste, c'est la créativité avant tout qui nous guide. Notre mission est de fournir à nos talents la liberté et les ressources dont ils ont besoin pour produire un travail de qualité et s'épanouir dans un environnement stimulant et bienveillant. Bien que nous exigions la présence des employés au studio au moins trois jours par semaine, nous maintenons des modalités de travail flexibles pour les autres jours. Cet équilibre garantit que nous favorisons la collaboration, maintenons notre culture dynamique et encourageons les interactions et le travail d'équipe en personne.
Description du poste
Le.la Spécialiste en support IT et installations est responsable de soutenir les opérations quotidiennes de notre VFX de Québec. Agissant comme principal.e point de contact sur place, ce rôle veille à ce que l’environnement du studio, les équipements et les accès utilisateur.trice.s soient pleinement fonctionnels afin de soutenir les équipes artistiques et de production.
Il s’agit d’un rôle combinant le soutien IT, l’installation d’équipement et l’entretien général du studio. Le.la technicien.ne travaille de manière autonome sur place tout en collaborant étroitement avec les équipes IT/SD centralisées pour les escalades et les orientations.
Responsabilités principales :
Soutien au studio et aux équipements
- Assurer l’entretien et le dépannage des équipements du studio, incluant les ordinateurs, écrans et périphériques.
- Installer et configurer les téléviseurs, écrans et équipements généraux à travers le studio.
- Effectuer du câblage de base et maintenir des espaces techniques propres et bien organisés.
- Installer, déplacer et reconfigurer les postes de travail et les bureaux au besoin.
Soutien IT
- Fournir un soutien technique de niveau 1–2 aux équipes artistiques et de production (environnements Linux (RedHat), Windows et macOS via des postes de travail à distance).
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au matériel, aux périphériques et à la connectivité (incluant l’accès à distance aux postes centralisés).
- Analyser et résoudre les enjeux liés aux ordinateurs et aux environnements de bureau à distance.
- Documenter, suivre et gérer les demandes et incidents à l’aide de JIRA.
- Escalader les enjeux complexes aux équipes IT/SD centralisées et collaborer à leur résolution.
Maintenance des infrastructures audiovisuelles et techniques
Effectuer des tâches d’entretien léger dans le studio (ex. installation d’éclairage, interventions mineures dans les salles techniques ou les salles serveurs).
Soutenir certaines tâches de base dans les salles serveurs sous supervision (vérification d’équipement, interventions simples).
Identifier et signaler les enjeux liés aux installations pouvant affecter les opérations.
Collaboration et préparation opérationnelle
- Agir comme point de contact local entre le studio et les équipes IT/SD centralisées.
- Travailler de façon autonome pour prioriser et résoudre les enjeux sur place tout en sachant quand escalader.
- S’assurer que les espaces de travail et les zones techniques sont prêts pour les opérations quotidiennes.
- Coordonner avec les équipes centralisées pour les déploiements, changements et résolutions d’incidents.
Qualifications
Minimum de 2 à 3 ans d’expérience d’expérience en soutien IT ou dans un rôle technique similaire.
Maîtrise du français et de l’anglais* à l'oral et à l’écrit
Expérience avec l’installation et la maintenance d’équipements audiovisuels (projecteurs, moniteurs, infrastructure de câblage).
À l’aise avec les environnements Linux (RedHat), macOS et Windows.
Solides compétences en dépannage couvrant le matériel, les logiciels, les périphériques et les bases du réseau.
Capacité à travailler de manière autonome sur place et à gérer les priorités dans un environnement de production.
À l’aise de collaborer à distance avec des équipes IT distribuées.
Capable d’effectuer des tâches physiques légères (installation d’équipement, déplacement de postes de travail).
Une expérience en soutien aux client.e.s informatiques et/ou en environnements de bureau à distance est un atout.
* La personne titulaire du poste devra travailler en étroite collaboration avec nos équipes de Toronto et Los Angeles. Elle sera également impliquée dans les échanges avec nos clients basés à travers le monde, afin de mettre en avant les capacités techniques et créatives de Rodeo FX
Informations complémentaires
Congé de maladie/personnel payés ;
Assurances collectives, accès au service en ligne Dialogue et à un programme d’aide aux employés ;
REER avec cotisation de l'employeur ;
Rabais sur les transports publics, plusieurs spas, cours de sport, centres d'art, cafés, ameublement et plusieurs autres entreprises locales.
#LI-Onsite
Diversity : At Rodeo FX, diversity is a core value. We’re committed to creating an inclusive, equitable workplace where different perspectives are embraced. Every team member brings unique insight that strengthens our creativity, challenges our thinking, and helps us deliver better work.
Rodeo FX may use AI-based tools to support certain steps of the recruitment process, such as interview transcription or preliminary application analysis. These tools may be operated by third-party providers, and data may be processed outside Quebec. These tools never replace human decision-making: all final hiring decisions are made by our recruitment team and hiring managers. To learn more about how we protect your personal information and your rights, please consult our Privacy Policy.